In einer Patientenbefragung 2020, die im Benchmark mit 14 anderen Schweizer Psychiatrien erstellt wurde, wurden PatientInnen der UPK zu ihrer Zufriedenheit befragt. Aktuell liegt die Klinik für Erwachsene der UPK im Bereich Partizipation (5,28 versus 5,23), im Bereich Behandlung (5,65 versus 5,56), im Bereich Zusammenarbeit mit den Therapeuten (5,85 versus 5,78) und Nachbehandlung (5,58 versus 5,46) bei einem Mittelwert, der über dem Durchschnitt der Vergleichsgruppe der grundversorgenden Kliniken liegt.
Über dem Benchmarkwert aller anderen teilnehmenden Kliniken (5,59 Grundversorger und 6,30 Schwerpunktversorger) liegt die Gesamtzufriedenheit mit der Privatklinik der UPK (6,46).
Die Privatklinik liegt an Platz 1 der teilnehmenden Kliniken: in Partizipation (6,16 versus 5,45), Behandlung (6,29 versus 5,71), Zusammenarbeit mit den Therapeuten (6,40 versus 5,91) und Nachbehandlung (6,31 versus 5,59) aller teilnehmenden Kliniken; Grundversorgern und Schwerpunktversorgern.
Die Privatklinik der UPK hat eine neue Internetseite: